LOS DIEZ ATRIBUTOS BÁSICOS DE UNA PERSONALIDAD EXITOSA

Según el American Success Institute Fuera de la honradez y la buena salud, que se dan por supuestas para competir hoy en el mercado laboral, un análisis de las cualidades de la personalidad que hacen posible el buen éxito individual, en diferentes estudios estadísticos, nos lleva a la conclusión de que son diez los requisitos básicos que deben tenerse en cuenta:
1. AMBICION o DESEO. ¿Posee Usted un anhelo de mejoramiento en su persona y trabajo, y se propone un objetivo adecuado?
2. INICIATIVA o DETERMINACIÓN. ¿Toma las necesarias decisiones que lo lleven al objetivo deseado, y se determina Usted por sí mismo/a, o sólo espera ser conducido por otros, la rutina, el desarrollo de los acontecimientos, etc.?
3. CONFIANZA EN SÍ MISMO o INTEGRIDAD. ¿Quiere usted asumir responsabilidades, y se siente capaz de llevar a buen término trabajos serios en forma independiente, o con el mínimo de supervisión necesaria? ¿Vive Usted de acuerdo a normas de sinceridad, integridad y buena fe?
4. ENTUSIASMO. ¿Encara Usted sus problemas vitales y laborales con alegre, entusiasta y firme actitud mental positiva?
5. INTELIGENCIA. ¿Cultiva usted sus cualidades mentales básicas: la atención, la concentración, el pensamiento factual y la memoria?
6. PERSEVERANCIA. ¿Toma Usted sus problemas con férrea determinación y constancia, aprovechando las circunstancias y llevándolas a servir los objetivos propuestos?
7. ESPIRITU DE COOPERACION Y PODER DE PERSUASION. ¿Es Usted eficazmente persuasivo/a, y ha desarrollado su vocabulario de tal modo que sea capaz de expresarse con claridad y fuerza, para influir sobre los demás? ¿Se adapta Usted con alegría y perseverancia a las circunstancias reinantes, y realiza amigablemente sus tareas con los demás?
8. ESTABILIDAD EMOCIONAL. ¿En qué grado o medida sufre usted el efecto de emociones negativas, arranques de ira, depresión, impulsividad, etc., y está dispuesto/a a modificar esas emociones?
9. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS. ¿Está usted, no sólo adecuadamente capacitado/a hoy, sino claramente consciente del valor inestimable que representa la capacitación y el aprendizaje permanentes?10. ORIGINALIDAD o CREATIVIDAD. ¿Se ocupa Usted en desarrollar una imaginación creadora, y se empeña con seriedad en desenvolver y perfeccionar cada vez más su desempeño, aportando la mayor cuota de creatividad que le es posible?

10 defectos que le afecta el cierre de una venta

Una de las partes difíciles e importantes del proceso de venta es el cierre. La mayoría de las personas tienen dificultad a la hora de cerrar un negocio y muchas veces pierden las oportunidades de ventas porque no saben cómo manejar este paso. Para manejar efectivamente el cierre de la venta le presentamos los 10 errores comunes que cometen las personas cuando presentan un producto o servicio.

Hablar demasiado – Muchas veces pensamos que mientras más información se le de al prospecto, mejor es. La realidad es que no es así. Bride la información necesaria para que su prospecto se convenza que su producto o su servicio satisface sus necesidades.
Interrumpir – No interrumpa a su prospecto mientras habla, el podría estar a punto de aceptar su producto o servicio.
Vestir mal – Utilizar ropa con colores o diseños llamativos, pantalones modernos o ropa muy llamativa, déjelo para fiestas y actividades personales. No llame la atención del cliente en cosas que no aportan al cierre de la venta.

No saber escuchar – ESCUCHE!!! Todo lo que dice su cliente. El cliente pudiera estar confirmando la compra y usted ni se dio cuenta.

Hacer ruido (Llamadas, sonido del celular, etc.) – Apague su computadora, celulares, equipos electrónicos, etc. Asegúrese que no hacer algún ruido inesperado ya que saca de concentración al cliente.

Arreglo personal descuidado – Si su ropa esta manchada o le falta un botón el cliente puede pensar que estas desesperado por generar dinero ya que no tiene ropa.

Falta de sinceridad – Hable claro. Ponga sobre la mesa todos los términos y condiciones para que el cliente este claro. Le garantizo que a nadie le gustan las sorpresas de ese tipo, especialmente si está cerrando un contrato.

Falta de organización – Imagínese que el cliente le diga que va a firmar y usted dejo el contrato. Si no sabe lo que está haciendo el cliente pensara que no lo podrá ayudar.

Distraerse – En el momento de cierre de un contrato, no esté pendiente de los trofeos, pinturas, cuadros de la oficina del cliente. Ese es un momento crítico, el cliente tiene que saber que usted está enfocado y concentrado en cerrar.

Llegar tarde – Llegar tarde el día en que se cierra un contrato, le puede costar el contrato. Llegue temprano.

El cierre de un contrato es el momento más importante de cualquier negocio ya que es la forma de cómo la empresa genera ingresos. Dedíquese a estudiar la forma como usted maneja este proceso y perfeccione su técnica. Sin duda podrá ver los frutos en las ganancias del negocio y su bolsillo.

El autor de este artículo es el Sr. Joel Maldonado. Consultor de Ventas y Mercadeo para PYMES. Si desea más información puede visitar www.ventasymercadeo.com

¿Qúe significa ser empresario?

Básicamente, un empresario es alguien capaz de desenvolverse independiente y en forma eficiente en lo que hace o sabe hacer. En esto se incluye:

• Alguien que cree en sí mismo, que se tiene confianza.
• Alguien que cree en sus ideas y que es capaz de llevarlas a cabo, de encontrar la manera de materializar sus sueños.
• Alguien que se enamora de lo que hace y es capaz de enfrentar obstáculos y riesgos para lograr lo que quiere.
• Alguien que aprende de sus errores, que no se inmoviliza o abandona cuando se equivoca o fracasa, que intenta salir adelante pese a las dificultades que encuentra.
• Una persona que tiene optimismo, que adopta una actitud positiva frente a la vida.
• Que prefiere hacer y crear, en lugar de quejarse o desalentarse.
• Que no le hecha la culpa a los otros o al contexto sino que piensa: ¿en qué me equivoqué? ¿para qué me sirve el error?
• Es alguien que tiene entusiasmo, mucha energía y fortaleza. Y, ojo, esto no significa ser un iluso o un necio que no evalúa la realidad y sus posibilidades. Implica ser muy perseverante pero no obstinado, seguir adelante aunque todo indique que por ahí no es.
• Por lo tanto es capaz de correr riesgos… riesgos, no peligros mortales. Porque los evalúa, los estudia y, entonces, esos riesgos son calculados. Pero sabe que puede perder.
• También sabe lo que no sabe. Puede darse cuenta qué cosa le falta aprender y, entonces, se capacita, sale a buscar lo que necesita. Por lo tanto, sólo tiene la soberbia de estar dispuesto a aprender. Esto hace que sea muy curioso/a, que investigue, que le interesen los temas que se relacionan con su actividad. Busca permanentemente, nunca se da por satisfecho/a.
• Tiene miedo, pero el miedo no lo paraliza. El miedo le sirve para cuidarse y cuidar lo que hace. Es un valiente con iniciativas, pero no un suicida.
• Algo más: conoce el negocio o la actividad en que está, y si no conoce, está dispuesto a conocerla al dedillo, a ser un experto en ella.
• Tiene capacidad para resolver problemas porque no se ahoga en un vaso de agua y, si no puede resolverlo, busca ayuda.
• Por último, para no cansarlos, tolera la incertidumbre porque puede arriesgarse a algo sin saber cómo le irá exactamente y por supuesto, la incertidumbre de lo que vendrá, de lo que puede suceder, tanto en el área de su trabajo como en la vida toda. No exige certezas o seguridades para hacer algo, porque sabe que nada cuenta con certificado de seguridad.
• Todo esto significa que es alguien que cuenta con una dosis alta de autonomía e independencia.